Публичная оферта о Порядке покупки товаров в мобильном приложении «Новые обои»

1 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА И ПОРЯДОК ЕЁ АКЦЕПТА

1.1 Настоящий документ является публичной офертой следующих лиц:

1. ООО «Арт отделка», Россия, 607060, Нижегородская обл., г.Выкса, ул.Ленина, д.177, ИНН 5256147812, ОГРН 1165256050871 (далее совместно и каждый в отдельности именуемые «ООО «Арт-отделка») о заключении договора на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).

1.2 Заключение Договора происходит с лицом, указанных в п.1.1. в зависимости от адреса доставки оформленного Заказа.

1.3 Принятие условий Договора является обязательным условием для совершения Заказа. Договор является договором присоединения и единым для всех Клиентов. Совершая покупки в Мобильном приложении, вы принимаете условия настоящей публичной оферты.

1.4 Договор заключается путем акцепта Клиентом условий настоящего Договора при совершении Клиентом Заказа в Мобильном приложении (соответствующая галочка ставится при оформлении Заказа).

1.5 Срок действия Договора составляет 3 (три) года с даты совершения Клиентом последнего Заказа.

1.6 Толкование Договора. Термины и определения

1.6.1 Ссылки на Пункт и Разделы должны толковаться как ссылки на пункты, разделы и приложения этого Договора. Выражение «включая» (и другие аналогичные выражения) должно пониматься как «включая, без ограничения».

1.6.2 Определения и термины в Договоре и других документах, связанных с Договором (если в них не определено иное), имеют следующее значение:

(1)  Новые Обои — магазины розничной сети ООО «Арт-отделка» определенный в соответствии с адресом Клиента;

(2) Мобильное приложение — означает мобильное приложение Новые обои, представленное в Google Play и App Store;

(3) Заказ — означает заказ, сформированный и оформленный Клиентом посредством Мобильного приложения.

(4) Клиент — лицо, приобретающее Товары посредством Мобильного приложения, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

(5) Товар — продовольственные и непродовольственные товары, представленные в Мобильном приложении.

2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 ООО «Арт-отделка» продает и доставляет Клиенту товары, выбранные Клиентом при Заказе, а Клиент оплачивает стоимость приобретенных товаров и услуги по доставке Товаров.

2.2 Если Товаров из Заказа, не окажется в наличии в магазине на момент исполнения Заказа, ООО «Арт-отделка» , вправе, как согласовать с Клиентом замену Товара, так и исключить такой Товар из перечня заказанных Товаров или заменить Товар самостоятельно, в зависимости от того, какой вариант выбрал Клиент при совершении Заказа.

2.3 Клиент извещен, и согласен с тем, что окончательная стоимость развесного нефасованного Товара (в силу специфики такого товара) может отличаться в большую или меньшую сторону от стоимости, указанной в Заказе, которая для развесного, нефасованного Товара является приблизительной и будет отражена в чеке на покупку Товаров.

2.4 ООО «Арт-отделка», обязуется известить Клиента о получении Заказа на доставку и о корректировках Заказа с использованием электронной почты / номера мобильного телефона / PUSH- уведомлений, в зависимости от того, какой вариант выбрал Клиент при совершении Заказа.

2.5 Доставка Заказа осуществляется в соответствии с адресом, датой и временем, указанными Клиентом при совершении Заказа.

2.6 Для выполнения услуг по доставке и приему платежей, ООО «Арт-отделка» вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Клиентом за выполнение договора купли- продажи.

2.8 Сборка Заказа и его доставка начинается после оплаты Клиентом Заказа и услуг по доставке.

3 ОФОРМЛЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1 Заказ считается оформленным, если:

(1) Клиент внес достоверную информацию в поля «Имя», «Телефон», и полностью указал адрес доставки в соответствующих полях в Мобильном приложении;

(2) Клиентом были выбраны Товары, хотя бы один из которых имеется в наличии ;

(3) Клиент оплатил Заказ и его доставку через Мобильное приложение.

ООО «Арт-отделка» не несет ответственность перед Клиентом за выполнение Заказа, если хотя бы одно из условий, предусмотренных данным пунктом, не выполнено.

3.4 Клиент имеет право отказаться от Заказа в любой момент до момента Доставки Товара. В случае отказа Клиента от Заказа после доставки Товаров по Заказу, ООО «Арт-отделка» вправе удержать с Клиента стоимость услуг по доставке Товара.

3.5 ООО «Арт-отделка» вправе считать Клиента отказавшимся от исполнения договора и, как следствие от Товара, если Клиент не может принять Заказ или обеспечить его принятие третьими лицами в выбранные им день и время, по выбранному адресу.

3.6 Клиент подтверждает свою готовность принимать на указанные им телефоны звонки операторов и курьеров ООО «Арт-отделки» по поводу выполнения Заказа, а также принимать Заказ по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

3.7 Если Клиент является несовершеннолетним, то совершая Заказ, он(а) также подтверждает, что у него(неё) есть разрешение от законных представителей на распоряжение денежными средствами и заключение сделки.

3.8 Сроки доставки согласовываются Клиентом с ООО «Арт-отделка» в Приложении при подтверждении Заказа.

4 ПРИЕМКА ТОВАРОВ, ОПЛАТА УСЛУГ

4.1 Клиент обязуется принять Заказ по адресу, указанному в Заказе в срок, указанный в Заказе. Клиент обязуется обеспечить курьеру точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера по указанному адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

4.2 Клиент извещен и согласен с тем, что розничным продавцом товаров, представленных в Мобильном приложении, является один из продавцов, указанных в п. 1.1. настоящей оферты.

4.3 Клиент обязан проверить качество товара и документы во время приема товара в присутствии курьера.

4.4 Клиент извещен и согласен с тем, что чек поступает на электронную почту Клиента, указанную при регистрации в Мобильном приложении. Совершая заказ, Клиент подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.

4.6 В случае отказа Клиента от Товара надлежащего качества, Клиент возмещает ООО «Арт-отделке» расходы на доставку Заказа в размере:

(1) указанном при оформлении Заказа, или

(2) минимальной суммы расходов (100 рублей) на обратную доставку Товара ООО «Арт-отделка» в тех случаях, когда Клиент приобрел Товар на определенную сумму, при которой стоимость доставки в Приложении до Клиента отражается как 0 рублей.

5 ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1 Общие условия

5.1.1 Клиент вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

5.1.2 Клиент имеет право отказаться от Заказа. В случае отказа Клиента от товара ООО «Арт-отделка» возвращает Клиенту денежную сумму, уплаченную Клиентом, за исключением расходов ООО «Арт-отделка» на доставку от Клиента возращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5.1.3 ООО «Арт-отделка» обязан принять товары ненадлежащего качества. ООО «Арт-отделка» вправе, но не обязан принимать к возврату те товары, которые не могут быть возвращены в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (в том числе с Законом «О защите прав потребителей»).

5.1.4 Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом независимо от приёмки Заказа или отдельных товаров из Заказа.

5.2 Возврат Товаров при приемке Заказа

5.2.1 В случае возврата товаров при приёмке Заказа Стороны делают соответствующую отметку в мобильном приложении, оплата производится в соответствии с измененным Заказом, Клиенту на электронную почту приходит кассовый чек с учётом принятых Клиентов товаров из Заказа.

5.3 Возврат Товаров после приемки Заказа

5.3.1 В случае возврата товаров после приемки Заказа Стороны делают соответствующую отметку в мобильном приложении курьера, а необходимая часть оплаты возвращается Клиенту одним из следующих способов по согласованию Сторон:

(1) взаимозачет требований при следующем заказе (бонусный счет в Мобильном приложении или промокод);

(2) возврат на банковскую карту (или банковский счет) Клиента в течение 10 календарных дней с даты обращения Клиента.

6 ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1 Мобильное приложение

6.1.1 Все информационные материалы, представленные в Мобильном приложении, носят справочный характер. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Клиенту следует перед оформлением Заказа обратиться к производителю товара или к ООО «Арт-отделка».

6.1.2 Содержание Мобильного приложения, включая наполнение карточек товаров, размещенные в Мобильном приложении товарные знаки, является объектом интеллектуальной собственности и защищено авторскими правами.

6.1.3 Какое-либо использование или копирование материалов Мобильного приложения без согласования с ООО «Арт-отделка» запрещено.

6.2 Форс-мажор

6.2.1 Сторона освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

6.2.2 К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых, они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия и т.п.

6.2.3 Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи. ООО «Арт-отделка» может информировать Клиентов посредством размещения информации в Мобильном приложении.

6.2.4 В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

6.3 Действие и изменение договора

6.3.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Заказа Клиента и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него (за исключением согласия на обработку персональных данных, которое действует в течение 3 лет с даты последнего Заказа).

6.3.2 ООО «Арт-отделка» вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять Договор, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Клиента, путем размещения информации в Мобильном приложении. Изменение этого Договора становится обязательным для сторон на следующий день с момента публикации его в Мобильном приложении, и применяется ко всем Заказам, согласованным со дня, следующим за днём его публикации в Мобильном приложении.

6.4 Ответственность и порядок разрешения споров

6.4.1 В случае возникновения претензий в отношении доставленных товаров по Заказу Клиент может обратиться в службу поддержки продавца, контакты которой указаны в Мобильном приложении

6.4.2 В случае возникновения претензий Клиент направляет ООО «Арт-отделка»

письменную претензию в свободной форме, с указанием контактных данных, указанных при регистрации/ Заказе.

В случае не достижения соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.